Category: Russian language

Легко рационализировать как Форд/ДжиМ/Крайслер стали огромными и успешными мировыми авто-производителями — Америка богата ресурсами, стабильна и никогда не была в полной разрухе. Однако не легко понять как Тойота, будучи в стране с очень ограниченными ресурсами и пост-военном хаосе, смогла стать успешным и крупнейшим мировым авто-производителем. Книга «14 принципов Тойоты» раскрывает секреты успеха.

Я решил прочитать эту книгу полгода назад – в то время я собирался в путешествие и думал прослушать книгу в дороге. Однако этого не произошло, но книгу я все же решил пройти, так как любая идея может легко изменить то как мы работаем, живем и решаем проблемы! И тут отмечу, эта книга изменила мой подход к решению проблем буквально сразу, но об этом позже.

Поскольку Тойота является авто-производителем, в книге описание крутится вокруг массового производства деталей и автомобилей. Однако тут стоит притормозить и отметить, что Генри Форд придумал коверную сборку после наблюдения за работой мясной фабрики. А делегация от Тойоты, приехавшая в Мичиган на “Румяную” фабрику Форда, привезла домой новые идеи по производству автомобилей, наблюдая за работой Американских супермаркетов! Отсюда можно сделать вывод, что правда в еде, но более рациональный вывод — решения не должны находиться в каких-либо рамках.

Книга весьма интересная и напоминает “Проект Феникс”, однако менее романтична и концентрируется на принципах, которые весьма успешно сработали для Тойоты. 14-принципов довольно просты (в понимании), однако не являются моментальным решением, а наоборот — долгосрочными и взаимосвязанными. Если вырвать один принцип – например: “устранение потерь/отходов” то можно добиться результатов, по меньшей мере на определенном шаге производства, однако если не переорганизовывать все шаги, то устранение потерь на конкретном шаге может не дать никаких конечных результатов, а в худшем случае увеличит потери на следующем шаге производства.

Лично мне понравились несколько принципов, которые как ни странно напрямую пересекаются с программированием:
– Держи все в чистоте, чтобы можно было легко находить проблемы и ошибки;
– Контролируй поток визуальными инструментами/значками – люди визуальные существа;
– Используй простые решения, если это решение не помогает людям, то никакое количество технологических новшеств не решит эту проблему.

И тут поделюсь своим домашним (не профессиональным) опытом: моя жена и я переодически планируем череду задач – мелкие жизненные “проекты”. Однако моя жена достаточно забывчивая и задачи часто не выполнялись вовремя или не выполнялись вообще. Я, со своей технологической башни потратил достаточно денег на органайзеры, телефоны, смарт-часы и другие высоко-технологичные решения, которые, если верить “продавцам”, решат все проблемы! Однако результат не изменился, задачи не выполнялись вовремя, проекты растягивались и это было не прикольно, потому что пришлось бы отложить отпуск. Решение пришло с нескольких сторон: “принцип использую простые решения”, “принцип сделай поток визуальным” и простая kanban доска, которую я тупо сделал на кухонной стене используя простую изоленту (для покраски) и фломастер. Результат? Ошеломительный! Мне даже не приходится жене ни о чем напоминать. Задачи выполняются, а если зависают, сразу видны, и тут же проводится референдум (почему, кто, когда и как) — моментальная переорганизация.

Однако есть пара моментов, которые мне в книге не понравились. Если четко следить за книгой, то можно найти пару-тройку противоречий (с кем не бывает). Также в книге отсутсвует какая-либо критика принципов или системы Тойоты, как и самой компании — местами создается ощущение, что книга служит рекламой компании. Но что есть, то есть.

Итого:
+: Простое изложение
+: Примеры и байки
+: Обсуждения каждого принципа и его применения
+: Без воды и ступы
-: Отсутствие критики принципов и производственной системы Тойоты
=: Книга хорошая и я однозначно рекомендую ее читать – отличный возврат на инвестицию времени и денег. Да, мы все думаем, что наша работа не имеет ничего общего с конвейерной сборкой, но это не так, в любой работе можно найти повторяемые задачи и оптимизировать их!

Название: Toyota 14 principles
Авторы: Jeffrey K. Liker
Обложка:

Эту забавную книгу я обнаружил на одном блоге по программированию, в листе «любимых» книг. Идея мне понравилась: как определить когда люди пытаются от тебя что-то скрыть.

Техники и методики были написаны сотрудниками ЦРУ и использовались по прямому назначению. Однако книга не раскрывает все секреты мастерства, по понятным причинам. Но делится довольно интересными и серьезными техниками, которые на мой субъективный взгляд полностью эффективны.

Авторы дают много примеров и анализа в попытке познакомить читателя с ситуациями, разговорами, строением предложений и физиологической реакцией. Из личного опыта скажу: в таком деле нужна практика, если вы когда-либо покупали б/у авто с рук, то знаете, что разговаривать с продавцом довольно важно. Если продавец начинает кривить, отвечать на другой вопрос и так далее, то это еще не повод бежать, но точная заметка, что надо копать дальше. Пример из личной жизни: «авто когда-нибудь было в аварии?», ответ: «нет, пока я ездил на авто, я никогда не попадал в аварию» – перевод на Русский: я не знаю или не хочу раскрывать полную историю автомобиля, но я на нем не бывал в аварии. Повод уходить от покупки? Нет! Это повод очень серьёзно посмотреть на все стыки в корпусе, в моем случаем были видны признаки аварии.

Книга конечно же не является пособием «молодого бойца», однако хорошо подойдёт всем кто хочет проводить конструктивные интервью/беседы, так как основная цель и задача не давить на человека, а заставить его самого, свободно рассказать правду, всю правду и ничего кроме правды. Единственная критика, которая приходит мне в голову: есть разница когда идёт профессиональное интервью в ЦРУ / полицейском участке и разговор между двумя людьми в офисе – если кто-то не хочет говорить, то в одном случае могут быть последствия, а в другом – развернулся и ушёл.

Итого:
+: Хорошее изложение
+: Примеры
+: Просто и эффективно
+/-: Написана для общей публики – без глубины
-: Короткая – хотелось больше примеров и теоретической отработки материала
=: Книга интересная и, пожалуй, стоящая, но без практики может оказаться бесполезной.

Название: Spy the Lie
Авторы: Philip Houston, Michael Floyd, Susan Carnicero, Don Tennant
Обложка:

Сначала надо нарушить все правила — книга, в который мой скептицизм встретился с моим прагматизмом. Книгу я обнаружил в офисе нашего CEO и обложка показалась мне знакомой (не знаю почему). Не моргнув глазом, я её позаимствовал (и скоро верну), но читать её не стал, вместо этого я решил пройтись по аудиокниге — потейто-потато. По завершению книги я тут же хотел написать свои мысли о материале (спасибо OCD), но внутренние чувства меня раздирали на части: с одной стороны согласен с материалом из-за личного опыта, с другой — либерализм и почти здоровый скептицизм.

Книга написана для менеджеров: “Изучая неудачи, вы не найдете пути к совершенству. Только изучая совершенство, вы обретете совершенство.”, но пригодится не только им. На мой субъективный взгляд. книга довольно хорошая, даже если отбросить исследования и описанный статистический анализ. Много рецептов, с которыми я согласен, по меньшей мере из моих личных наблюдений.

Однако не все улеглось с первой попытки и я все ещё продолжаю внутренние дебаты. Например золотое правило, которое нужно пустить под откос: “обращайся с другими так как хочешь чтобы обращались с тобой”. Автор разбивает шаблон простым примером: менеджер, который любил публичные выступления и признания, решил поощрить своего лучшего работника предоставив ему центральное место на сцене перед всей компанией, не учтя того, что работник ненавидит публичные выступления и внимание публики. Результат получился довольно печальным, но более важен факт того что с каждым человеком нужен индивидуальный подход и то что нравится тебе может не понравится другим! Банально, просто, но почему-то игнорируется “золотым правилом”, которое весьма широко циркулирует в нашей жизни.

Другой, не менее интересный, но более спорный рецепт — проводите свое время (время менеджера) с самыми лучшими работниками — помогайте им. Моя личная предвзятость просто кричит: “Что за бред? У всех есть потенциал! Нужно лишь помочь!!!”. Однако за мое недолгое время в индустрии я заметил, что из уже отличных работников можно получить ещё больший результат если им помогать, убирая с дороги бюрократию, шелуху и предоставляя то что они просят. С другой стороны, сколько я не тянул за собой отстающих, как только я отпускал, то все возвращалось на круги свои – печально, но пока что таков мой личный опыт.

Однако, если рассматривать выше описанное, не стоит забывать о том что у каждого человека есть своя предрасположенность/талант. Вместо того чтобы человека пытаться продвинуть и/или запихнуть на определенную позицию, стоит потратить время и понять, а человек вообще может/должен там быть и какая работа более естественна для него. Если таланты человека не предрасполагают его к определенной позиции, то вы не делаете никаких одолжений тем что ставите его туда, все что вы на самом деле делаете это ставите человека на позицию, где он рано или поздно облажается.

Итого:
+: Рецепты и техники
+: Опыт успешных менеджеров
+: Интересные исследования
+/-: Изложение не самое лучше
+/-: Местами отдает догмой
=: Хорошая книга, которая не обязательна, но может вполне пригодиться, если вы стоите во главе (чего либо) и в особенности если вы менеджер. Если есть время, то инвестируйте — читайте.

Название: First, Break All the Rules: What the World’s Greatest Managers Do Differently
Авторы: Marcus Buckingham, Curt Coffman
Обложка: