The Care and Keeping of Customers / Как заботиться и сохранять клиентов

Не так давно мне довелось прочитать книгу о заботе и сохранении клиентов. Скажу сразу что эта книга попала мне в руки не по моему желанию – мне её вручили на работе и сказали что бы я её прочитал и написал сочинение на тему: “как я провел летние каникулы”. Сочинение я ещё не написал, так как был слишком занят, а потом болел почти 2 недели с перерывом в пару дней. Но вот вроде начинаю немного выздоравливать и думать на тему написания сочинения.

Книга довольно маленькая и можно сказать крайне практичная. Книга содержит краткие истории и советы о том как нужно обращаться с людьми, клиентами и начальниками. В этой книге вы не найдете ни каких больших философских мыслей о том как работает вселенная. Все довольно просто и банально. Приведу пару кратких советов да бы не цитировать всю книгу:

– Клиент всегда прав
– Если вы не можете помочь клиенту то найдите того кто может.
– Не бойтесь направить клиента к конкуренту если вы знаете что он может помочь.
– Не бойтесь задавать вопросы как клиенту так и начальнику.
– Улыбайтесь. Даже когда говорите с клиентом по телефону!
– Создайте философию вашей компании/отделу.

Тут я остановлюсь так как хоть книга и не большая, но советов много. Я думаю что если советы это мясо, то подливой для всего этого блюда можно назвать краткие истории сопровождающие каждый совет. Именно это и придает каждому совету объем и практический смысл. В итоге мы получаем довольно простую и полезную книгу – которая по силам всем и её можно “раздавить” за один вечер. Я лично считаю что если вы работаете с какими либо клиентами, пусто они будут покупатели в магазине или большие начальники, то вам эта книга может помочь в той или иной степени. Прелесть заключается в том что она довольна полезна если учесть соотношение потраченного времени и получения полезной информации.

Итого:
+: Простая и полезная
+: Хорошее соотношение потраченного времени и полезной информации
+: Краткии истории дают практическое ощущение каждому совету
-/+: Темы для общего применения – нету ничего специфичного
-: Местами чувствуется недостаток контекста
=: Если вам нужен краткий курс о том как работать с клиентами, то эта книга для вас! Так же я бы её посоветовал для общего развития, так как если вы работаете то с людьми прийдется общаться рано или поздно, а советы из книги могут пригодиться. Если ли же вы ищите что-то более специализированное, то эта книга вам скорее всего не подойдет. Я лично считаю что книгу стоит прочитать так как она маленькая и практичная.

Любимая цитата из книги:
“The real art of conversation is not only to say the right thing in the right place but to leave unsaid the wrong thing at the tempting moment.” — Benjamin Franklin

Название: The Care and Keeping of Customers
Автор: Roy Lantz
Обложка:

The Peter Plan / План Питера

Эту книгу я походу читал уже дважды, но вот второй раз я как-то больше проникся идей. Видимо когда читал её первый раз, как-то совсем не воспринял содержание.

Книга сама по себе не большая, но содержит решения “больших” проблем в нашем мире. Идея довольна проста: мы загрязняем землю, воду, воздух и у нас нету будущего если будем продолжать такими темпами. Автор рассматривает обширный спектром проблем начиная от индустрии и заканчивая обществом. Все изложено в примерах и картинках начиная от проблем: “темного” времени безжалостной эксплуатации земель индустриальным центром, политической коррупции везде, социальными проблемами городов и постепенного переходя в своего образа утопию где “волки сыты и овцы целы”. Все описано в полу-сказочном видении – проблемы реальны, а решения по большинству абстрактны. И все же автор пытается предоставить решения проблемам, но технические вопросы по его словам должны быть решены коллективно инженерами, политиками, экономистами… А так же каждым человеком индивидуально. Гранд решение всех проблем, автор считает адаптацию модели где все должны работать вместе и смотреть на проблемы как на одно целое, а не как отдельные части.

Стоит отметить что книга полна цитат знаменитых людей – что довольно интересно, но местами создается ощущение что автор просто заполняет “пустое” место. И все же книга забавная, нужно упомянуть что она была написана в 1976 году и это добавляет интереса так как всегда забавно читать “пророков” которые говорят, что через 20 лет все упадет ниже плинтуса. Прошло уже 37 лет, а мы все ещё тут. Но справедливости ради скажу что большинство проблем которые были в 1976 году все ещё существуют сейчас. Более того сейчас как никогда важно решить экологические проблемы, так как глобальное потепление уже не миф или легенда, а реальность которая показывает свои силы по всей планете.

Лично я расхожусь во мнении с автором по многим вопросам. Местами я готов его “жарить” на сковороде, но многие проблемы автор описал верно. Лично мои решения навеяны другим мировоззрением, временем и технологиями, но нужно отметить только одно: проблемы есть во многих секторах: индустрия, политика, законодательство, общество, экология и.т.д и нужно их решать.

Итого:
+: Забавная книга, прикольно иллюстрированна, много интересных цитат.
+: Подымает многие проблемы о которых интересно подумать.
-/+: Решения проблем абстрактны и местами кажутся слишком оптимистичными.
-: Многие решения зависят от хороших/рациональных людей у “руля” – это не решение.
-: Автор рассмотрел только часть системы, многие не менее важные вещи пропущены.
=: Если у вас есть время или желание узнать о всемирных проблемах, то эта книга предоставит очень очень краткий курс. Решение проблем очень примитивны и многие сводятся к совместной работе и рациональным людям у руля. Идеи хорошие, но реализация остается за кадром. Многие проблемы просто пропущены или не рассматриваются. И все же я бы посоветовал прочитать эту книгу, с правильным настроем она воодушевляет!

Любимая цитата из книги:
We can destroy ourselves by cynicism and disillusion, just as effectively as by bombs. — Kenneth Clark

Название: The Peter Plan
Автор: Dr. Laurence Johnston Peter
Обложка:

Daemon и Freedom TM / Демон и Свобода TM

Введение:

Две новеллы Даниела Суареза показывают наш современный мир с парой небольших изменений. Одно из главных изменений это мертвый гений – Матью Собел, который создал демона ( daemon ) – компьютерную программу. Демон после смерти Метью Собеля начинает активно убивать людей. Начинается расследование местной полицией, но очень скоро становиться ясно что они не в силах остановить демона. К расследованию подключается все больше и больше служб и других заинтересованных лиц. Демон являясь компьютерной программой использует все доступные ему технологии что бы следовать заданной цели.

Мои мысли:

Когда я начал слушать это аудио книгу, я подумал что это какой-то своеобразный детектив. Я был немного разочарован, так как ожидал научную фантастику. Но тут нужно набраться терпения. Автор начинает “медленно” и с каждой главной становиться все интереснее и интереснее. Самое привлекательное в этих книгах является тот факт что все используемые технологии уже доступны в наше время. Из-за этого начинаешь переживать какой-то своеобразный эффект полноценного присутствия. Но кроме этого, книги дают нам возможность посмотреть на наш мир с другой точки зрения: на социальные, политические и технологические стороны. Автор несомненно поднимает большое количество современных проблем и показывает как все это решается его выдуманным героем Матью Собелем.

Лично меня книга просто поразила – что-то внутри меня просто переломалось. У меня ещё мало опыта с научной фантастикой, но эта книга является самой поразительной из того что я видел и скорее всего из того что я увижу в будущем. Если вы хотите заглянуть в фантастический мир того что может произойти сейчас, то эти книги для вас.

Итого:
+: Хорошо написана – легко читать / слушать
+: Научная фантастика в нашем современном обществе – здесь и сейчас.
+: Раскрывает много современных проблем и дает техноголические решения.
+: Не воображаемый эффект присутствия.
+: Расширяет сознание.
=: Однозначно стоит читать / слушать. Если вы ни когда не хотели или не пробовали научную фантастику, то думаю эти книги вам подойдут. Рассказ не о далеком будущем, космическом корабле где-то в далеке от нас, а здесь и сейчас!

Книга 1:
Название: Daemon
Автор: Daniel Suarez
Обложка:

Книга 2:
Название: FreedomTM
Автор: Daniel Suarez
Обложка:

Потерянный флот / The Lost Fleet

Оно говорит:

Последний месяц я много времени провел за рулем. Длинная дорога оставляет желать что-то, что может каким либо образом сократить время путешествия или хотя бы скрасить его. Местами начинаешь фантазировать о машине времени, авто пилоте и так далее. И все же факт остается фактом – дорога длинная и рулить нужно мне.

Я ни когда не был большим фанатом чтения литературы, все что я обычно читаю это технические книги и иногда книги по философии. Тут нужно отметить что я так же являюсь любителем научной фантастики, но я её люблю смотреть. Теперь смотреть или читать что либо в трясущемся авто на скорости 110 км/ч может оказаться фатальным и в связи с этом я решил посмотреть на альтернативу. Откровенно говоря, я ни когда не задумывался об аудио книгах, но из-за побочных эффектов длительной дороги, я пришел к выводу что аудио книги могут стать хорошим решением. Первой аудио пробой оказалась серия книг под названием «The Lost Fleet».

Потерянный флот:

Серия состоит из 6 книг + ещё 3 книги продолжения. Я прослушал 8 книг, так как последняя книга ещё не доступна (на сколько я знаю).

Действия происходят в далёком будущем, когда человечество уже давно покинуло планету земля и поселилось во вселенной. Вся человеческая раса разбита на две фракции – Синдики (Syndics) и Федерация (Alliance), которые жили в мире. В один день Синдики нападают на Федерацию в неожиданной атаке. Главный герой – капитан Джон Гири бьется до последнего защищая конвой, не смотря на преобладающие силы противника и уходит на «дно» со своим космическим кораблем «Мерлином». В последствии мимо проходящий флот по случайности находит поврежденную капсулу капитана Джона Гири, которая была повреждена и плавала в космосе последние 100 лет. Когда капитан Гири просыпается он узнает что война все ещё идет, а он стал «героем» Федерации – капитаном БлэкДжеком. Но перед тем как он может прийти в себя, флот попадает в ловушку приготовленную Синдиками, часть флота потеряна, адмирал флота убит и капитану БлэкДжреку падает на голову командование тем что осталось. Более того он быстро узнает о том что большинство армейских традиций и знаний о ведении космических боев было утеряно из-за страшных потерь в этой бесконечной войне.

Мне лично очень понравились оригинальные серии – книги 1 – 6. Тут отмечу что это «армейская» научная фантастика – она наполнена стратегиями, кораблями и военными действиями. Я прослушал все это дело почти на одном дыхании – тяжело оторваться! Но тут же скажу что последующие две книги были не такие интригующие – создавалось ощущение что едем уже по давно накатанной колеи. И все же я очень рекомендую прочитать/прослушать первые 6-ть книг.

Итого:
+: Хорошо написана, приятно слушать.
+: Интригующая история.
+: Большая дозировкой армейской жизни ( на любителя ).
+: Хорошая космическая сага.
-: 7-8 книга слишком предсказуема.
=: Однозначно стоит читать/слушать первые 6-ть книг. Если вы любитель Вавилона 5, Боевой Звезды Галактики и армейской космической фантастики подобного жанра, то вы не останетесь разочарованными.

Название: The Lost Fleet
Автор: John G. Hemry / Jack Campbell
Обложки:

Начинаем работать с Граилз / Getting Started with Grails

На этой неделе закончил читать “Getting Started with Grails”, читал долго, но не потому что книга тяжелая, а потому что я её бросил читать на пол пути.

Я читал вторую редакцию этой книги – написана Scott Davis и Jason Rudolph. Мне вообще нравятся книги написанные Scott-ом, так как они обычно простые, “сразу к делу” и предоставляют много примеров. После того как я прочитал примерно пол книги, я её забросил и сел программировать. То что я не нашел в книге, я быстро обнаружил в интернете и работа шла довольно быстро. Тут нужно отметить что у меня были специфические задачи, поэтому пришлось много копаться самому, но пожалуй вернусь к книге. Книга хорошо иллюстрирует процесс создания “вэб приложения” с нуля. Начиная с простых и фундаментальных вещей – база данных, страницы и заканчиваю ограничением доступа, логинами и плагинами. Если осилить эту книгу, то после можно с легкостью клепать свои вэб-приложения.

Стоит отметить что книга не особо отклоняется от пути “истинного”. Она описывает все базовые вещи, но если вы хотите сделать что-то экзотическое то она вам тут не поможет. Другими словами с помощью это книги вы легко напишите базовое приложение, но не более того. Лично для меня этого хватило что бы понять в чем прелесть Grails и как с этим всем работать. Но у меня уже есть опыт разработки, а для новичком возможно это будет не так просто как для меня. Теперь не стоит бояться, если вы новичок, то запомните только одно: гугл! По мере прохождения книги, все что не ясно ищите в интернете. Я лично считаю что новичок сможет с этой книгой освоить Grails довольно легко.

Итого:

+: Легко читать

+: Много примеров и объяснений

+: Следуя книге вы разработаете полное вэб-приложение

-: Рассчитывается что вы знаете немного Groovy

-: Нету ни каких сложных задач/примеров

=: Книга подойдет для тех кто хочет начать работать с Grails. Вы сможете освоить все азы и написать простое вэб приложение. К сожалению в книге отсутствуют какие либо сложные примеры/задачи – не показывают “где собака зарыта”. В итоге я считаю что это отличная книга для начинающих Grails разработчиков.

Название: Getting Started with Grails
Автор: Scott Davis & Jason Rudolph
Обложка:

Контроль ревизий с Гитом / Version Control with Git

Сегодня я наконец-то закончил книгу по Гиту. Скажу сразу что эта книга была просто каторгой. Зачем тогда читал? Я хотел получить знания о Гите, да и бросать книги на пол пути это не мое. И все же нужно отметить что знания я получил.

Некоторое время назад я заинтересовался Гитом и решил что нужно взять книгу, да бы получить полное представление о системе – как и что работает. Тут нужно отметить что у меня не было ни каких предыдущих знаний о Гите или какой либо другой системе ревизий / контроля версий. В итоге эта книга является моим первым источником знаний о системе ревизий.

Теперь я хочу описать свои мысли о книге и очень важно отметить что это только мои мысли и вы можете с ними не согласиться – ваше право. Книга мне лично не очень понравилась – я ей просто давился. С одной стороны мне кажется что книга не совсем для начинающих “пользователей”, с другой стороны все знания присутствуют – начиная от того как установить и заканчивая работой с большими проектами. Так же меня довольно смутила организации и изложение материала.

Я потратил некоторое количество времени что бы разобраться как же настроить “центральный” репозиторий для своих проектов. В итоге было на много проще прочитать главу из бесплатной книги с официального Гит сайта, чем получить те же знания из этой книги. Многие вещи которые описываются в книге будут лучше воспринимаются если у вас уже есть хотя бы не большой опыт работы с Гитом. С другой стороны если у вас нету опыта с какими либо программами по контролю ревизий то некоторые главы в книге будут довольно тяжелыми. Автор книги не горит большим желанием помочь вам понять всю тяжесть той или иной проблемы. Но при этом я хочу отметить что большинство полезных знаний я получил в первые 100 страниц – там довольно хорошо написано как, что и куда ставить + как всем этим пользоваться.

У меня с этой книгой довольно тяжелые чувства, с одной стороны книга вас научить как обращаться с Гитом, но с другой стороны она довольна “тяжела” в чтении и у меня лично создалось впечатление что я потерял время читая всю что находилось за пределами 100-ой страницы. И все же если вы хотите прочитать эту книгу, то вперед! Она вас научит и это без сомнении.

Итого:
+: Все основные знания
+: Примеры
+: Разбор сложных задач/проблем
-: Тяжело изложено / Не всегда понятен ход мысли
-: Желательно иметь опыт общения с Гитом или другой системой ревизий.
-: Не очень хорошо организована.
=: Мой совет довольно простой, для начинающих это не самая лучшая книга. Вы получите лучший результат если просто скачаете бесплатную книгу в офф. Гит сайта.

Название: Version Control with Git
Автор: Jon Loeliger
Обложка:

Человеческий поиск смысла / Man’s Search for Meaning

Одна из самых интересных вещей в мире это человеческое сознание. С одной стороны оно может адаптироваться к любой окружающей среде, с другой может быть повержено внутренним конфликтом.

Мне в руки попала интересная книга – “Man’s search for meaning, introduction to logotherapy” или человеческий поиск смысла, введение в лого-терапию. Написал её Dr. Viktor E. Frankl ( Доктор Виктор Франкл ) – человек который прошел нациские лагеря смерти. Большинство книги описывает именно опыт лагеря, но не с исторической точки зрения, а с психологической. Страдания, работа, борьба, выживание и смысл – это то что автор хочет донести до читателя как и понятие лого-терапии.

Автор не просто так описывает ужасы жизни лагеря. Он это делает для того что бы показать и объяснить психологические проблемы. Ведь именно эти проблемы могут стать решающими в вопросе жизни или смерти. Но тут важно отметить что автор не является пассивным наблюдателем внутренних проблем, а наоборот – он является терапевтом и основателем лого-терапии. В этой книге автор пытается решить разные проблемы, но основным фокусом является “смысл”. Смысл жизни, смысл страдания, смысл радости и так далее. Тут я добавлю что для меня было большим откровением узнать что смысл существует даже в самом темном, горьком и ужасающем месте.

Книга мне весьма понравилась, так как я вижу очень много параллелей между двумя мирами. Теперь некоторые могут спросить как можно видеть параллели между лагерем смерти и жизнью в свободном мире? Я отвечу только одно: психологические проблемы человека можно найти как в лагере так и в свободном мире, разница на мой взгляд заключается в том на сколько быстро и интенсивно они проявляются и есть ли куда от них бежать.

Я думаю что каждый читатель вынесет из этой книги что-то свое, что-то что относиться именно к его проблемам и видению мира. Лично я считаю что эта одна из тех книг которую стоит читать каждому человеку который когда либо задумывался: “почему?”.

Итого:
+: Доступный язык.
+: Интересна как с исторической точки зрения так и психологической.
+: Не просто описывает, но так же дает концептуальные решения проблемам.
+: Учит другому пути восприятия.
=: Думаю что прочитать эту книгу стоит каждому. Но я считаю что наиболее интересна она будет людям у которых есть проблемы/вопросы о существовании.

Название: Man’s search for meaning, introduction to logotherapy
Автор: Viktor E. Frankl
Обложка:

Startup – an insider’s guide to launching and running a business.

На этой неделе закончил книгу “Начинание – руководство по запуску и управлению бизнесом из первых рук”. Хочу сказать что эту книгу я нашел по чистой случайности, я решил проверить мой “новый” Sony Reader и просто кинул на него первую книгу которая попалась под руку. Скажу сразу что опыт был успешный, как с Sony Reader-ом так и с самой книгой. Я не собираюсь описывать прелести электронных книг, а просто хочу поделиться впечатлениями о книге.

Книга по сути не большая и в начале мне казалось что 150 страниц просто не достаточны для того что бы донести до читателя какие либо полезные знания о бизнесе. Но на мое удивление это оказалось не так. Скажу сразу, эта книга не даст особо больших деталей о том как нужно вести бизнес, конечно есть пара-тройка детальных советов, но по большинству вся информация достаточно high level – концептуальная.

Нужно заметить что концепции довольно простые, понятные и на прямую относятся к ведению бизнеса. Но тут же скажу что именно эти “простые” и интуитивные вещи почему-то не приходят в голову когда сам думаешь об этом. Возможно это потому что у меня нету опыта, а возможно это потому что “трюк” на столько просто, что кажется абсурдным. Дам пример из книги:

Как можно улучшить тех. сервис/поддержку при этом не увеличить расходы ни на одну копейку?

Далее автор приводит пример типичной переписки клиента и тех. персонала. В одном сценарии клиент грубит, требует деньги назад и уходит. В другом сценарии клиент ведет себя более подобающе и остается клиентом. В чем разница? Разница была в имении/поле! При переписке ( почта/чат ) если тех. сотрудник женского пола ( например по имени: Валерия ) то клиенты ведут себя более подобающе, если же они говорят с Ником ( имя явно мужского пола ) то ведут себя менее адекватно ( выведено из общей статистики ). В итоге при переписке лучше всего ставить женские имена ( даже если на другом конце работает мужчина ).

Что мне не очень понравилось в книге так это недостаточное количество примеров. Так же местами создавалось впечатление что автор уж слишком старается “продать” вам идею предпринимательства – как единственную “истину” в этой жизни. Хотя он все же посветил некоторое время описанию потенциальных проблем с предпринимательством – как оно может отразиться на личной жизни, здоровье и так далее.

И все же книга мне понравилась, даже если вы не собираетесь заниматься предпринимательством, то я вам советую её прочитать. Книга всего 150 страниц, но вы получите достаточно интересную перспективу на бизнес, продукты, рекламу и тому подобное.

Итого:
+: Книга легко читается.
+: Интересные концепции, примеры и дискуссии.
+: Покажет основу бизнеса.
-: Местами кажется автор уж слишком сильно втирает.
-: На мой вкус есть недостаток конкретных примеров/объяснений.
=: Читать стоит, даже если вам предпринимательство не интересно. Вы сможете получить краткий курс о том как работает бизнес и как он манипулирует вами.

Название: Startup – an insider’s guide to launching and running a business
Автор: Kevin Ready
Обложка:

Steve Jobs / Стив Джопс

Не так давно закончил книгу Стив Джопс написанную Валтером Иссаксоном ( Walter Isaacson ). Я не очень большой любитель биографий – хотя и нахожу их местами интересными. Мне сложно собраться с мыслями и написать что же я думаю о книге, что бы в последствии не быть названным фаном.

Книга мне понравилась, написана доступным языком и рассказывает почти все от начала и до конца не долгой жизни одного из величайших людей этого столетия. Многие могут оспорить мое мнение что Стив был одним из величайших, спорить я не буду. У каждого есть свое мнение и если вы хотите сформировать свое мнение о Стиве, то советую прочитать эту книгу. В книге описаны как позитивные так и негативные стороны Стива. Из своего опыта с книгой я скажу только одно: у Стива была не самая лучшая ( и даже довольно неприятная ) личность, но отрицать то что Стив был экстра ординарный, креативный лидер и провидец, я не буду.

Эту книгу стоит прочитать не только для того что бы узнать или ознакомиться с жизнью Стива. Её стоит прочитать тем кто хочет создавать. Жизнь Стива описывает его страсть к продуктам которые он производил и дает хорошие концепции о том как стоит создавать их. До прочтения книги, я всегда думал что Стив только работал над компьютерными устройствами, но это оказалось не так. Он всегда видел себя артистом/художником и это распространялось долеко за пределы компьютерной области.

Книга хорошо и слажено рассказывает о жизни Стива и его созданиях, хотя есть пропущенные места – например я не нашел ни какой информации о Apple TV, Mobile Me и других продуктах которые были не самыми удачными. Меня это немного огорчило, так как уроки можно извлекать как из успехов так и из провалов. У меня даже создалось впечатление что некоторые неудачные моменты было просто стерты из существования. Я понимаю что эти продукты были маленькой каплей в океане, но мне бы хотелось о них услышать. И все же книга рассказывает о многих других неудачных продуктах и моментах в жизни Стива.

Итого:
+: Интересная книга.
+: Изложено легко.
+: Стоит читать по многим причинам.
-: Некоторые моменты пропущены.
=: Даже если вы не заинтересованы в компьютерах и личности, книга будет интересна так как содержит большое количество идей/концепций которые распространяются на многие аспекты жизни.

Название: Steve Jobs
Автор: Walter Isaacson
Обложка:

Richer & Poorer / Богаче и Беднее

Закончил вчера читать ещё одну книгу, на этот раз это была книга о социальном строе в Канаде и о капитализме вообще. По сути интересная книга, рассказывает о нынешнем – хотя может и немного прошлом ( думаю заточена где-то на 1990-1999 годы ) состоянии дел в Канадском обществе. Вкратце книга о том что богатые богатеют, а бедные беднеют.

В процессе чтения у меня было много мыслей, но по большинству крутилась только одна – “хочу выбросить книгу в окно, но перед этим набить морду автору”. Много с чем я был не согласен, но так же можно было наблюдать и хорошие идеи. Я думаю что мою выше описанную мысль можно объяснить тем что у меня реальный недостаток знаний и поэтому было тяжело судить где автор гнет в свою сторону, а где говорит правду. Например были главы где автор описывал статус женщины в до-индустриальном обществе и было веянье что мол в те годы у женщины был как-то статус и какое-то равенство. Для меня это странно, так как я не знаю если женщина когда либо (в прошлом) имела какой либо статус кроме того что она была “собственностью” мужа. Конечно в разных культурах положение женщины в обществе было разное, но говорить о каком-то равноправии и статусе – это смешно. В итоге я просто не понимаю от куда у автора такая информация и ведение “светлого прошлого”. Но это только один пример того с чем у меня были проблемы. Автор – молодец и не останавливается ни на чем, критикуя почти все до чего он смог дотянуться в рамках тематики, начиная от идея – “все могут всё – а единственная проблема на твоем пути это богатые буржуи которые тебе не дают получить что хочешь” и заканчивая тем что “капитализм приведет к бедноте (вашей – как рабочего), истощению ресурсов на всей планете и как обычно – богатые контролируют все”.

В итоге я могу могу сказать что книга интересная если хочется получить своеобразный пакет знаний. Я лично считаю что прочитал эту книгу рановато. Я предполагаю что нужно иметь больший запас исторических, экономических и политических знаний перед тем как можно в полной мере оценить если эта книга фуфло или реальна. У меня сложились смешанные чувства – с одной стороны есть интересные мысли и доводы, но с другой стороны создается ощущение что автор опускает некоторые факты и гнет “правду” в свою сторону. Дьявол всегда в деталях – но для философии это к сожалению не факт, в итоге и получаем книгу с мыслями и доводами которые местами смотрятся не очень научно/импрически/исторически верными.

Ладно если у кого есть мысли то пишите. Я буду продолжать читать и возможно когда наберусь достаточно знаний то переоценю эту книгу, но пока мое выше описанное мнение остается при мне!

Итого:

+: Интересное мнение.

+: Понятные примеры.

+: Сложность чтения небольшая.

-: Мнение автора может расходиться с исторической реальностью или исторические реалии могут быть чуть приукрашены. 

-: Авто в это книге почти не дает ни каких ответов на те проблемы которые подымает.

=: Неплохая книга – взбалтывает вещи внутри не особо натренированного мозга, но я лично считаю что перед прочтением нужно иметь хороший запас знаний в истории, науке, экономике и политике.

Название: Richer and Poorer

Автор: Anton L. Allahar & James E. Cote

Обложка: