Уже несколько дней я занимаюсь одним и тем же – поиском дешевых и удобных авиабилетов для поездки в Израиль и Испанию. Скажу честно, занятие это не самое приятное… было!
Предисловие:
Начну свое повествование с небольшой истории. Я люблю читать технические новости и почти религиозно читаю АрсТехника и ЮКомбинатор. Не так давно я случайно наткнулся на статью о новом стартап-е – hipmunk. Ребята давали интервью и рассказывали о своем бизнесе. Бизнес у них простой – вебсайт для поиска и покупки авиабилетов. Однако, меня это обескуражило – как можно создавать такой стартап, когда рынок завален подобными сайтами? Вот небольшой список хорошо известных аналогов:
– expedia.com
– tripadvisor.com
– kayak.com
– hotwire.com
– orbitz.com
– priceline.com
Но, если начать в гугле искать “дешевые авиабилеты”, то быстро понимаешь, что интернет кишит огромным количеством подобных сайтов. Так зачем же создавать ещё один бизнес в забитом рынке? Более того, стоит отметить, как любой другой стартап, hipmunk имел скромный бюджет и бороться против выше описаных больших игроков просто не было смысла. Однако, в интервью ребята объясняли, что поиск авиабилетов – это сущий ад, и они нашли способ делать это намного лучше!
Мой маленький ад:
Скажу сразу – игра стоит свеч, особенно когда свеч мало и/или они очень ценные. Другими словами, если денег куры не клюют, то можно не париться – бери, что подвернулось и лети в бизнес классе. Для всех остальных процесс покупки билетов сводиться к тому чтобы найти что-то дешевое и удобное.
Я потратил достаточное количество времени чтобы найти удовлетворительный вариант для путешествия – $1250, 10 часов полета без пересадок в Израиль, потом ещё 8 часов из Израиля в Испанию с пересадкой и на обратном пути 13 часов с пересадкой. Решил сразу не заказывать. Надо было обсудить с женой и, подумал, что в следующий раз будет быстрее – типо я научился +/- “эффективно” искать авиабилеты. К сожалению, когда я решил заказать билеты, тот вариант испарился! Я стал искать заново, но цены были выше и время перелетов не радовало. В итоге, я продолжал искать где мог, но это все больше и больше начинало напоминать каторгу!
Сущий ад заключается в том, что большинство сайтов сделаны не удобно! Претензии начинаются от таких простых вещей как отсутсвие общего времени полета и заканчиваются отсутствием историей запросов. Фильтры на сайтах тоже не всегда помогают. Например, у вас вышло 600 результатов поиска, все что я хочу – это стоимость и время полета. Я не собираюсь экономить 100 долларов, но при этом лететь на 10, а то и 16 часов дольше.
HipMunk
Я вспомнил о ребятах и решил попробовать HipMunk. Результат опишу просто – менее чем за 45 минут я нашел и купил билеты, которые вышли дешевле, чем предыдущие, и общее время полета уменьшилось на два часа. Как такое может быть? Не побоюсь использовать это слово – ИННОВАЦИЯ!
Ребята не изобрели ничего нового – поверхностно все тоже самое, время поиска, поля для заполнения информации и так далее. Свой язык программирования они тоже не изобрели! Так почему инновация? А потому что ребята сели и подумали, как сделать сервис для людей! Что волнует каждого человека? Как человек ищет? Что он будет делать когда найдет? Как это сделать быстро и удобно? Если бы меня попросили описать их бизнес в одном предложении, то я бы сказал так: “Найти дешевые авиабилеты без агонии.” И тут не стоит приуменьшать значение слова “агония”. Из личного опыта скажу, что под конец, поиск билетов свелся именно к этому – маленькому персональному аду с невероятным количеством агонии. Я даже хотел все бросить у тупо отдать на 300-500 баксов больше, лишь бы уже купить что-то +/- подходящее.
HipMunk имеет потрясающе удобный интерфейс и дает возможность выбирать разные промежуточные рейсы – это отлично для тех кто покупает билеты сразу на несколько перелетов. На сайте присутствует отличный фильтр – “агония”. Все остальные сайты фильтруют по времени, цене, количеству пересадок, а вот HipMunk ещё фильтрует по агонии! Так же есть история – то есть можно пробовать разные дни и аэропорты, при этом все запоминается в истории и можно быстро и просто сравнить. Большое количество мысли о человеке и маленьких плюшек делает этот продукт просто великолепным, а что ещё нужно для счастья?
На последок хочу поблагодарить ребят из hipmunk – вы сделали хороший продукт и сегодня он меня спас от безумия.